Termos e condições de venda
Estes termos regem a encomenda de peças por medida — corte e gravação a laser — feitas pela SD Personaliza. Ao submeter um pedido através do formulário guiado, o cliente aceita estas condições de encomenda por medida, incluindo o pagamento do sinal, o processo de aprovação da prova e a exclusão do direito de livre resolução descrita abaixo.
Encomenda, orçamento e aprovação
Cada pedido é orçado com base no material, na espessura, na área de corte, no perímetro de gravação e nos acabamentos escolhidos. A produção só arranca depois de o cliente aprovar a prova da peça e de o sinal de 40% estar confirmado. A aprovação incide sobre a versão exata da prova mostrada nesse momento.
Pagamento
O pagamento faz-se por MB Way ou por referência Multibanco, em duas parcelas: o sinal, sobre o total aprovado, e o remanescente, antes ou na entrega. Não são aceites outros métodos de pagamento.
Exclusão do direito de livre resolução
Nos termos do artigo 17.º-1-c do Decreto-Lei n.º 24/2014 (DL 24/2014), as peças feitas por medida ou claramente personalizadas — como topos de bolo, lembranças com nomes, sinalética ou brindes gravados a pedido do cliente — estão excluídas do direito de livre resolução previsto para as compras à distância. Depois de a produção começar, a encomenda não pode ser cancelada nem devolvida por simples arrependimento. Este aviso é repetido, de forma destacada, no formulário de pedido, antes da confirmação do envio.
Envio e entrega
As peças seguem pelos CTT, com etiqueta e número de objeto ligados à encomenda, ou podem ser levantadas na oficina em Viana do Castelo. O prazo indicado é uma estimativa, sujeita ao tempo de máquina e à confirmação do sinal.
Reclamações
Qualquer desconformidade deve ser comunicada logo após a receção da peça, através dos contactos indicados no rodapé desta página.